Post-Call Text Insights jetzt in GA - mit AI-generierten Zusammenfassungen!

Wir freuen uns, Ihnen eine neue Erweiterung der Transkription nach dem Telefonat Funktion der Vonage Video API - Einführung von Post-Call Text Insights, jetzt verfügbar in GA!

Als Teil dieser Version können Entwickler nun auf KI-generierte Zusammenfassungen von aufgezeichneten Videositzungen zugreifen, wodurch Anwendungen intelligentere und schnellere Möglichkeiten erhalten, die Bedeutung von Konversationstranskripten zu ermitteln.

Was ist Post-Call Text Insights?

Post-Call Text Insights ist eine neue Funktion im Transkriptions-Workflow der Vonage Video API, die kontextbezogene Daten zu archivierten Sitzungsprotokollen hinzufügt, die durch Aktivierung der Transkription und Zusammenfassung beim Starten eines Archivs. Sie umfasst derzeit:

• Zusammenfassung: Eine von der künstlichen Intelligenz generierte Beschreibung des Gesprächs, die einen kurzen Überblick darüber gibt, was während der Sitzung besprochen wurde.

Anstatt vollständige Transkripte manuell zu analysieren, kann Ihre Anwendung den Nutzern jetzt einen sofortigen Überblick über ihren Anruf geben - ideal für Telemedizin, Ausbildung, Rekrutierung und mehr.

Beispiel für einen Anwendungsfall

Nehmen wir an, Ihre App zeichnet eine 20-minütige Videokonsultation auf. Mit Post-Call Text Insights können Sie automatisch eine kurze Zusammenfassung extrahieren, etwa so:

"Der Arzt und der Patient besprachen die Symptome einer saisonalen Allergie. Es wurde eine neue Verschreibung empfohlen und ein Folgetermin vereinbart.

Dadurch können die Benutzer (und Systeme) schneller verstehen, was passiert ist - es ist nicht nötig, die vollständige Abschrift zu scannen.

Wie man die Zusammenfassung aktiviert

Um eine Zusammenfassung in die Transkriptionsdatei aufzunehmen, übergeben Sie einfach das neue transcriptionProperties Objekt beim Starten des Archivs mit einer hasSummary Eigenschaft (Boolean), um eine von AI generierte Zusammenfassung in die Transkription aufzunehmen. Der Standardwert für hasSummary ist false (die Transkriptionszusammenfassung ist nicht enthalten).

Wenn Sie die Vonage Video REST API verwenden Archiv startenAPI-Aufrufverwenden, setzen Sie die hasAudio und hasTranscription Eigenschaften auf true in den JSON-Eigenschaften, die Sie an die REST-Methode start archive gesendet haben:

Die resultierende Transkriptionsdatei enthält nun ein summary Feld zusammen mit dem vollständigen, mit Sprechertags versehenen Transkript.

Siehe auch den Transkriptionsanleitung für eine vollständige Dokumentation.

Ein Beispiel für die Aktivierung der Transkription aus einer CURL-Anfrage:

application_id="12345abc"

json_web_token="jwt_string" # replace with a JSON web token

data='{

  "sessionId": "1_MX40NzY0MDA1MX5-fn4",

  "hasAudio": true,

  "hasVideo": true,

  "hasTranscription": true,

  "transcriptionProperties": {

    hasSummary: true

  },

  "name": "archive_test",

  "outputMode": "individual"

}'

curl \

  -i \

  -H "Content-Type:application/json" \

  -X POST \

  -H "X-OPENTOK-AUTH:$json_web_token" \

  -d "$data" \

  https://video.api.vonage.com/v2/project/$application_id/archive

Warum das wichtig ist

Mit Post-Call Text Insights können Sie:

• Heben Sie wichtige Punkte von Anrufen hervor, um die geistige Anstrengung zu verringern, die erforderlich ist, um sie zu überprüfen.

• Ermöglichung von Folgeprozessen oder -systemen, die auf den Inhalt von Anrufen reagieren.

• Sparen Sie Zeit bei der Durchsicht archivierter Anrufe

• Erstellen Sie eine intelligentere UI/UX für den Sitzungsverlauf.

Probieren Sie es aus

Die Zusammenfassungsfunktion innerhalb von Post-Call Text Insights ist jetzt verfügbar in GA für alle Vonage Video API Konten. Übergeben Sie einfach den neuen Parameter, um die Funktion zu nutzen - keine Genehmigung erforderlich!

Wir würden uns über Ihr Feedback freuen!

Dies ist erst der Anfang, um Post-Call Transcriptions noch besser zu machen. Wir arbeiten aktiv daran, Post-Call Text Insights um weitere Funktionen zu erweitern, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen, die nächsten Schritte zu gestalten.

Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, wie es für Ihren Anwendungsfall funktioniert. Werden Sie Mitglied der Vonage Gemeinschaft Slack und teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit dieser Funktion mit.

Lassen Sie uns wissen, was Sie als nächstes sehen möchten!