Haben Sie Trailblazer DX verpasst? Informieren Sie sich über unseren Salesforce + Vonage Mini-Hack

Wir hatten einen Riesenspaß beim TrailblazerDX 2024wo Salesforce die neuesten Innovationen und Trends in seinem CRM-Produkt (Customer Relationship Management) vorstellte. Das Vonage Developer Experience-Team hielt sich im Mini-Hack-Bereich auf und half den Leuten bei der Durchführung unseres Hacks, bei dem es um die Verwendung von Salesforce und Vonage Konversationen für Salesforce. Damit können Sie Ihre Salesforce in ein personalisiertes Engagement-Tool verwandeln, Kunden in großem Umfang über SMS, MMS und WhatsApp vom Salesforce CRM aus erreichen und Bots und Agenten nahtlos miteinander verbinden!

Salesforce & Vonage Conversations for Salesforce Mini-Hack Area

Für diejenigen, die dieses Jahr nicht an der Konferenz teilnehmen konnten, ist das kein Problem! Sie können immer noch die Action genießen und unseren Mini-Hack erleben. Es wird Ihnen gezeigt, wie Sie unser Produkt über Salesforce AppExchange installieren und eine SMS-Benachrichtigung direkt in Salesforce senden/beantworten können! Es gibt sogar einen Bonusabschnitt, der die Arbeit mit Salesforce-Flows!

Wie man anfängt

Der Einstieg in unseren Mini-Hack ist einfach. Richten Sie Ihren Browser auf unsere GitHub-Seite, folgen Sie den schrittweisen Anweisungen, um auf die Ressourcen zuzugreifen, und beginnen Sie Ihre Reise.

Zusätzliche Ressourcen

• Vonage Conversations für Salesforce - Dies ist die Produkt-Homepage, auf der Sie mehr über die Merkmale und Funktionen des Produkts erfahren können.

• Leitfaden für erste Schritte - Ein Leitfaden für die Installation und Konfiguration des Pakets und für den Beginn des Nachrichtenversands.

• Leitfaden für Administratoren und Entwickler - Dieses Handbuch enthält die Einrichtung und Details zur Admin-Konfigurationsseite sowie Anweisungen zur Konfiguration des Pakets für die mobile Nutzung. Es enthält auch Anweisungen für die Entwicklung mit Flow, einschließlich Informationen zu den Bot-Vorlagen, die im Paket enthalten sind.

• Agenten-Leitfaden - Anweisungen speziell für Paketbenutzer, z. B. zum Senden von Nachrichten über die Desktop-Benutzeroberfläche und zur Verwendung des Pakets in der Salesforce Mobile Application.

• 2023 Vonage AI Studio und SalesForce Mini-Hack - Diese Demo-Anwendung zeigt Ihnen, wie Sie Folgendes integrieren können AI Studio von Vonage und Salesforce integrieren können, um eine KI-gestützte Konversationsanwendung zu erstellen und bereitzustellen, die mit Ihren vorhandenen Salesforce-Daten integriert werden kann.

• Unterstützung - Alle Supportanfragen sollten an das Vonage-Supportteam unter der Kategorie "Using Conversations for Salesforce" gestellt werden. Diagnoseinformationen können auch im Ticket verwendet werden - siehe den Abschnitt "Admin Dashboard" im Admin & Developer Guide für Anweisungen zum Zugriff auf Supportinformationen.

Schlussfolgerung

Wenn Sie Fragen oder Feedback haben, besuchen Sie den Vonage Entwickler-Slack oder senden Sie uns einen Tweet auf X, früher bekannt als Twitterund wir werden auf Sie zurückkommen. Nochmals vielen Dank für die Lektüre, und wir sehen uns beim nächsten Mal wieder!