Painel do Fraud Defender
O Vonage Fraud Defender é uma solução intuitiva de detecção e bloqueio de fraudes que oferece monitoramento, alertas e notificações em tempo real para impedir fraudes imediatamente, sem custo adicional. Os controles específicos para cada cliente permitem que você crie regras personalizadas para gerenciar ações automatizadas quando uma fraude for detectada.
Acessar o Fraud Defender
- Acesse Protetor contra fraudes.
- A página inicial do Fraud Defender exibe seus alertas recentes e as proteções disponíveis.
Entendendo o seu Plano de Proteção contra Fraudes
O Fraud Defender oferece três níveis de proteção:
- Padrão (Incluído gratuitamente) - Regras de trânsito e alterações volumétricas
- Avançado (Atualização necessária) - Adiciona proteção contra AIT e proteção contra rajadas de SMS
- Premium (É necessário fazer upgrade) - Adiciona alertas personalizados contra fraudes e números confiáveis
Seu plano atual é exibido na parte superior da página. Clique em Solicitar atualização para acessar os recursos Avançados ou Premium.
Visão geral do painel do Fraud Defender
O painel do Fraud Defender está organizado em duas seções principais:
Alertas recentes
Veja os três alertas de fraude mais recentes gerados pelos seus sistemas de proteção.
Medidas que você pode tomar:
- Gerenciar alertas - Visualizar todos os alertas anteriores e seus status
- Configurar ações de alerta - Configure como você deseja ser notificado (e-mail, webhook) e se deseja bloquear automaticamente o tráfego
Para obter instruções detalhadas, consulte:
Proteções
Configure as ferramentas de prevenção de fraudes disponíveis na sua Account. As proteções estão organizadas por nível (Padrão, Avançado, Premium).
Proteções disponíveis
Padrão
Regras de trânsito
Bloqueie ou permita o tráfego para países, redes ou prefixos específicos usando regras flexíveis e em camadas.
O que você pode fazer:
- Criar regras de BLOQUEIO para destinos de alto risco
- Crie regras ALLOW para permitir tráfego específico
- Exibir regras ativas (por exemplo, “73 regras de tráfego ativas, 73 bloqueadas, 0 permitidas”)
Caso de uso comum: Bloqueie todos os países com os quais você não mantém relações comerciais para evitar fraudes internacionais.
Saiba mais: Guia de Regras de Trânsito
Alterações volumétricas
Receba alertas de fraude quando o algoritmo detectar um aumento anormal no tráfego proveniente de um determinado país. Não é necessária nenhuma configuração — os alertas são gerados automaticamente.
O que você pode fazer:
- Receba alertas quando houver picos inesperados de tráfego
- Configure ações de alerta para receber notificações por e-mail ou webhook
- Opcionalmente, bloquear automaticamente o tráfego quando forem acionados alertas
Importante: É necessário um volume mínimo de tráfego por país. Países com menos de 1.000 SMS/chamadas nas últimas 12 horas não gerarão alertas de volume.
Saiba mais: Guia sobre alterações volumétricas
Avançado (Requer atualização)
Proteção AIT
Protege contra o aumento artificial do tráfego causado por fraudadores, utilizando detecção baseada em IA para bloquear automaticamente destinos suspeitos.
O que você pode fazer:
- Escolha o nível de proteção (Nenhum, Padrão, Avançado)
- Bloquear automaticamente mensagens SMS enviadas para destinos potencialmente fraudulentos
- Receba alertas quando for detectada uma possível fraude, mas esta não tiver sido bloqueada
Saiba mais: Guia de Proteção da AIT
Proteção contra enxurrada de SMS
Ative limites de restrição por país para o seu tráfego de SMS a fim de se proteger contra picos repentinos de tráfego e limitar a exposição durante ataques.
O que você pode fazer:
- Definir o volume máximo de SMS por período
- Rejeitar automaticamente o tráfego que exceder os limites definidos por você
- Minimizar o impacto dos ataques AIT
Saiba mais: Guia de proteção contra picos de SMS
Premium (Requer atualização)
Alertas personalizados de fraude
Integra a inteligência do Number Insight diretamente ao seu fluxo de trabalho de SMS existente para identificar números fraudulentos e bloqueá-los com base no limite que você definir.
O que você pode fazer:
- Definir limites de tráfego personalizados para diferentes intervalos de tempo
- Definir limites de gastos específicos por país
- Bloquear automaticamente o tráfego quando os limites forem atingidos
- Controlar os gastos por país
Saiba mais: Guia de alertas personalizados contra fraudes
Números confiáveis
Evite o bloqueio do tráfego legítimo marcando os números em que você confia. Os números confiáveis não serão bloqueados por nenhuma das proteções do Fraud Defender (Regras de Tráfego, Proteção AIT, Proteção contra Enchentes de SMS).
Saiba mais: Guia de Números Confiáveis
Introdução ao Fraud Defender
É novo no Fraud Defender? Siga nosso guia completo de integração para configurar a proteção da sua conta:
Guia de Introdução ao Fraud Defender
O guia de introdução orienta você nas seguintes etapas:
- Configurar destinatários de notificações de fraude
- Bloqueio de destinos que você não usa (Regras de tráfego)
- Configuração de alertas volumétricos
- Ativação da proteção AIT (avançado)
- Configuração da proteção contra envio em massa de SMS (Avançado)
- Gerenciamento de números confiáveis (Premium)
Que tipo de proteção devo usar?
Para todas as contas (Comece aqui):
- Regras de trânsito - Bloqueie todos os países com os quais você não mantém relações comerciais
- Alterações volumétricas - Ative as ações de alerta para ser notificado sobre picos
Para remetentes de grande volume: 3. Proteção AIT - Bloquear automaticamente destinos fraudulentos 4. Proteção contra enxurrada de SMS - Limitar o tráfego máximo para reduzir a exposição
Para controle avançado: 5. Alertas personalizados de fraude - Definir limites de gastos por país 6. Números confiáveis - Evitar falsos positivos para números que se sabe que são válidos
Gerenciamento de chaves de API
Importante: Se você gerencia várias chaves de API, precisará configurar o Fraud Defender separadamente para cada uma delas.
Alterne entre as chaves de API usando o Account menu suspenso no canto superior esquerdo do Painel.