Tableau de bord Fraud Defender
Vonage Fraud Defender est une solution conviviale de détection et de blocage des fraudes qui offre une surveillance, des alertes et des notifications en temps réel afin d'arrêter la fraude sans frais supplémentaires. Des contrôles spécifiques au client vous permettent de créer des règles personnalisées pour gérer des actions automatisées lorsque la fraude est détectée.
Access Fraud Defender (en anglais)
- Naviguez jusqu'à Défenseur de la fraude.
- La page d'accueil de Fraud Defender affiche vos alertes récentes et les protections disponibles.
Comprendre votre plan de défense contre la fraude
Fraud Defender offre trois niveaux de protection :
- Standard (Inclus gratuitement) - Règles de circulation et changements volumétriques
- Avancé (Mise à niveau requise) - Ajoute la protection AIT et la protection SMS Burst
- Prime (Mise à jour requise) - Ajout d'alertes de fraude personnalisées et de Numbers de confiance
Votre plan actuel est affiché en haut de la page. Cliquez sur Demande de mise à niveau pour accéder aux fonctions avancées ou Premium.
Aperçu du tableau de bord de Fraud Defender
Le tableau de bord de Fraud Defender est organisé en deux sections principales :
Alertes récentes
Consultez les trois dernières alertes à la fraude générées par vos protections.
Actions que vous pouvez entreprendre :
- Gérer les alertes - Consulter l'historique des alertes et leur statut
- Mise en place d'actions d'alerte - Configurez la manière dont vous souhaitez être informé (e-mail, webhook) et si vous souhaitez bloquer automatiquement le trafic.
Pour des instructions détaillées, voir :
Protections
Configurez les outils de prévention de la fraude disponibles sur votre Account. Les protections sont organisées par niveau (Standard, Advanced, Premium).
Protections disponibles
Standard
Règles de circulation
Bloquer ou autoriser le trafic vers des pays, des réseaux ou des préfixes spécifiques à l'aide de règles souples et superposées.
Ce que vous pouvez faire :
- Créer des règles BLOCK pour les destinations à haut risque
- Créer des règles ALLOW pour autoriser un trafic spécifique
- Afficher les règles actives (par exemple, "73 règles de circulation actives, 73 bloquées, 0 autorisée")
Cas d'utilisation courant : Bloquez tous les pays avec lesquels vous ne faites pas affaire afin d'éviter la fraude internationale.
En savoir plus : Guide des règles de circulation
Changements volumétriques
Recevez des alertes à la fraude lorsque l'algorithme détecte une augmentation anormale du trafic pour un pays donné. Aucune configuration n'est nécessaire : les alertes sont générées automatiquement.
Ce que vous pouvez faire :
- Recevoir des alertes en cas d'augmentation inattendue du trafic
- Mettre en place des actions d'alerte pour être notifié par email ou par webhook
- Possibilité de bloquer automatiquement le trafic lorsque des alertes sont déclenchées
Important : Un volume de trafic minimum par pays est requis. Les pays ayant moins de 1 000 SMS/appels au cours des 12 dernières heures ne génèreront pas d'alertes volumétriques.
En savoir plus : Guide des changements volumétriques
Avancé (mise à niveau requise)
Protection de l'AIT
Protège contre le gonflement artificiel du trafic par des fraudeurs en utilisant la détection alimentée par l'IA pour bloquer automatiquement les destinations suspectes.
Ce que vous pouvez faire :
- Choisir le niveau de protection (Aucun, Standard, Avancé)
- Bloquer automatiquement les SMS destinés à des destinations potentiellement frauduleuses
- Recevoir des alertes lorsque des fraudes potentielles sont détectées mais non bloquées
En savoir plus : Guide de protection de l'ACI
Protection contre l'éclatement des SMS
Activez des limites d'étranglement par pays pour votre trafic SMS afin de vous protéger contre les explosions soudaines de trafic et de limiter l'exposition lors d'attaques.
Ce que vous pouvez faire :
- Définir le volume maximum de SMS par période de temps
- Rejeter automatiquement le trafic dépassant les limites définies
- Atténuer l'impact des attaques de l'AIT
En savoir plus : Guide de protection contre les SMS en rafale
Premium (mise à niveau requise)
Alertes à la fraude personnalisées
Incorpore l'intelligence de Number Insight directement dans votre flux de travail SMS existant afin d'identifier les numéros frauduleux et de les bloquer en fonction du seuil de votre choix.
Ce que vous pouvez faire :
- Définir des limites de trafic personnalisées pour différents intervalles de temps
- Fixer des plafonds de dépenses spécifiques à chaque pays
- Bloquer automatiquement le trafic lorsque des seuils sont atteints
- Dépenses de contrôle par pays
En savoir plus : Guide des alertes à la fraude personnalisées
Numéros de confiance
Empêchez le blocage du trafic légitime en signalant les numéros auxquels vous faites confiance. Les numéros de confiance ne seront pas bloqués par les protections de Fraud Defender (règles de trafic, protection AIT, protection contre les rafales de SMS).
En savoir plus : Guide des Numéros de confiance
Démarrer avec Fraud Defender
Nouveau pour Fraud Defender ? Suivez notre guide d'accueil complet pour mettre en place la protection de votre Account :
Guide de démarrage de Fraud Defender
Le guide de démarrage vous guide :
- Configuration des destinataires des notifications de fraude
- Bloquer les destinations que vous n'utilisez pas (règles de circulation)
- Configuration des alertes volumétriques
- Activation de la protection AIT (avancée)
- Configuration de la protection contre les rafales de SMS (avancée)
- Gestion des numéros de confiance (Premium)
Quelle protection dois-je utiliser ?
Pour tous les Account (Commencer ici) :
- Règles de circulation - Bloquez tous les pays avec lesquels vous ne faites pas d'affaires
- Changements volumétriques - Activer les actions d'alerte pour être informé des pics de pollution
Pour les expéditeurs de gros volumes : 3. Protection de l'AIT - Bloquer automatiquement les destinations frauduleuses 4. Protection contre l'éclatement des SMS - Plafonner le trafic maximum pour limiter l'exposition
Pour un contrôle avancé : 5. Alertes à la fraude personnalisées - Définir des limites de dépenses par pays 6. Numéros de confiance - Prévenir les faux positifs pour les bons numéros connus
Gestion des clés API
Important : Si vous gérez plusieurs clés API, vous devrez configurer Fraud Defender pour chaque clé API séparément.
Passer d'une clé API à l'autre à l'aide de la fonction Account dans le menu déroulant en haut à gauche du tableau de bord.